Waar kunnen we je mee helpen?

Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen.

Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.

Tik op de '+' knop en scan een fysieke kaart, barcode, QR-code of importeer een kaart van een andere kaarten-app. Ook kun je een klantenkaart handmatig toevoegen en kan je kaarten importeren.

Jazeker. Helaas is er geen directe manier om kaarten over te zetten van andere kaarten-apps naar FreeWally. Vele kaarten-apps houden jouw kaarten in hun eigen gesloten systeem. Gelukkig heeft FreeWally een mogelijkheid gecreëerd om kaarten toch te importeren. Het moet wel kaart voor kaart gebeuren. Gelukkig is het maar eenmalig werk en kun je daarna al jouw kaarten in FreeWally bewaren. Voor uitleg kun je op de (ℹ) knop tikken bovenaan het toevoegen-scherm.

Druk lang op een kaart in het overzicht. Er verschijnt dan een menu om de kaart te bewerken, verwijderen of te exporteren.

Met Quick Scan kan je ad-hoc barcodes, QR-codes of NFC-tags lezen. Er wordt dan een voorbeeld kaart gemaakt die je kunt bewaren.

In het instellingen scherm kun je jouw allergieën beheren. Zet de allergieën aan of uit en geef bij het allergielijstje aan waar je allergisch voor bent. FreeWally zal je waarschuwen bij het scannen van de barcode van een voedingsproduct. FreeWally leest de ingredientenlijst van het product en vergelijkt deze met jouw allergieën.

Jazeker. Klantenkaarten en vouchers kunnen ook op een geschikte Apple Watch worden gebruikt. Je kunt zelfs een knop toevoegen op een wijzerplaat van de Apple Watch, zodat je FreeWally direct kunt openen.

Er is geen limiet aan het aantal kaarten dat je kunt opslaan in FreeWally. Wel kan het aantal kaarten dat je kunt opslaan beperkt worden door de opslagcapaciteit van jouw apparaat. Ook is het mogelijk dat de reactiesnelheid van FreeWally afneemt bij een groot aantal kaarten. Je kunt dan kiezen voor het verkleinen van de logo's, FreeWally zal dan minder geheugen gebruiken en sneller reageren.

Er is nog geen exacte datum bekend voor de Android-versie van FreeWally. De verwachting is dat de Android-versie nog in 2026 beschikbaar zal zijn.

Ja. FreeWally bevat geen advertenties, geen tracking en verkoopt geen persoonsgegevens. Alles staat lokaal op jouw apparaat opgeslagen en wordt niet gedeeld met derden. Je hebt daardoor wel de zorg voor het maken van een backup van jouw kaarten en gegevens. Dit kan via de ingebouwde iCloud backup mogelijkheid of het regelmatig exporteren van de kaarten en deze bijvoorbeeld op te slaan in Bestanden in de iCloud.

Bij het scannen en kopiëren van een barcode of QR-code wordt de originele barcode opgeslagen in FreeWally. Tevens wordt er ook altijd een gegenereerde barcode gemaakt. Dit om er voor te zorgen dat de barcode altijd gelezen kan worden. Soms kan een originele barcode door onvoldoende kwaliteit niet gelezen worden door een winkelscanner. Ook bevatten sommige barcodes een afwijkende codering. Door te kunnen switchen tussen de originele en de gegenereerde barcode, kan er altijd een barcode worden getoond die door de winkelscanner gelezen kan worden.

Nee hoor. Je kunt actiekaarten gewoon op je telefoon bewaren en uitvoeren. Voor sommige situatie kan het handig zijn om de actiekaarten extern vast te leggen in de vorm van een QR-code of een NFC-tag. Zie hiervoor de praktijk voorbeelden in de website.

Je kunt NFC-tags en een label-printer kopen bij bijvoorbeeld Amazon.nl en Bol.com.
Voor NFC-tags worden NTAG215 of NTAG216 geadviseerd. Deze hebben genoeg geheugen-capaciteit voor alle acties. NTAG213 tags bevat mogelijk te weinig geheugen voor de grotere acties, zoals emails.

Nog vragen?

Wij helpen je graag verder. Stuur een e-mail naar:

support@freewally.app

We proberen je bericht zo snel mogelijk te beantwoorden.